Доставка и оплата

Способы доставки товаров

Среди доступных при оформлении вариантов доставки Вы можете выбрать обычное почтовое отправление, отправление первым классом или курьерскую доставку ЕМС. Услуги почтового оператора оказывает ФГУП «Почта России». Также, по предварительному согласованию с нашими консультантами, Вы можете оформить доставку транспортными компаниями СДЭК и Деловые Линии (тариф рассчитывается индивидуально).

Причины для возврата товаров:

  • Истёкший срок годности товара;
  • Несоответствие информации, указанной на упаковке и содержания;
  • Нарушение целостности упаковки или потеря герметичности в процессе транспортировки заказа.

Процесс возврата

Возврат отправляются почтой РФ по нашему адресу:
195197, г Санкт-Петербург, проспект Полюстровский, дом 28 ЛИТЕР В для ООО ТПК "САМОРАЗВИТИЕ" с объявленной ценностью в 1 рубль.
Доставку возвращаемого товара оплачивает отправитель. Доставку заменяемых позиций из заказа оплачиваем мы.
Возврат заказов, доставленных по Cанкт-Петербургу и Ленинградской области, осуществляется за наш счёт.
Для запроса на возврат или замену напишите на адрес finance@nootropics.ru:

  • номер и состав заказа
  • наименования возвращаемых позиций
  • причину возврата
  • контакты: ФИО, телефон

Ограничения

Требования к возвращаемым товарам:

  • Сохранена оригинальная заводская упаковка товара и содержимое.
  • Масса продукта в упаковке не менее 90% от первоначальной.
  • Вернуть товар можно не позднее семи дней с момента получения заказа.

Замена товара:

После передачи возвращаемого товара или предоставления трек-номера отправления происходит компенсация выбранным вами способом:

  • Замена товара на аналогичный;
  • Замена на другой товар из нашего ассортимента, эквивалентного по стоимости заменяемым продуктам;
  • Предоставление скидки на следующий заказ, равный по стоимости возвращаемой позиции.

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат пищевой продукции в торговую точку невозможен, если она надлежащего качества.

Способ оплаты заказов

Доставка осуществляется только по 100% предоплате. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра Расчетной Небанковской Кредитной Организации «РИБ» (далее именуемого ООО РНКО «РИБ) и её оператора «Система интернет платежей» (далее именуемого ООО «СИБ»). Предусмотрено использование следующих разновидностей электронных денежных средств:

Банковские карты:
visa.jpg
Электронные кошельки:
qiwi.jpg
Сотовые операторы:
mts.jpg

Описание процесса передачи данных и процесса оплаты

После добавления товаров в корзину, для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз НекстПэй (оператор ООО «СИП») для ввода реквизитов, соответствующих выбранному способу оплаты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Вы осуществляете оплату банковской картой, и Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО РНКО «РИБ» и ООО «СИП». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

После того, как Вы вернулись в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.