Доставка и оплата

Способы доставки товаров

Среди доступных при оформлении вариантов доставки Вы можете выбрать обычное почтовое отправление, отправление первым классом или курьерскую доставку ЕМС. Услуги почтового оператора оказывает ФГУП «Почта России». Также, по предварительному согласованию с нашими консультантами, Вы можете оформить доставку транспортными компаниями СДЭК и Деловые Линии (тариф рассчитывается индивидуально).

Правила обмена и возврата

Химические вещества, их соединения и изделия из них, а также прочие аналогичные товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат пищевой продукции в торговую точку невозможен, если она надлежащего качества.

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому осуществляем обмен товара или возврат денежных средств в следующих случаях:

  • В заказе присутствуют позиции с истекшим сроком годности;
  • В заказе присутствуют позиции с ненадлежащими органолептическими свойствами (вкус, цвет, запах). Такие изменения могут произойти при нарушении почтовым оператором температурного режима во время пересылки (летний сезон).
  • Заказ пришел в неправильной комплектации. Мы ценим Ваше время, поэтому просим осуществлять видеосъемку вскрытия посылки, и в случае подтверждения нашей ошибки отправляем недостающие позиции без лишних бюрократических процедур.
  • Товар пришел в упаковке ненадлежащего качества или был поврежден при пересылке. В данном случае также возможна отправка поврежденных позиций за счет продавца.

Способ оплаты заказов

Доставка осуществляется только по 100% предоплате. Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра Расчетной Небанковской Кредитной Организации «РИБ» (далее именуемого ООО РНКО «РИБ) и её оператора «Система интернет платежей» (далее именуемого ООО «СИБ»). Предусмотрено использование следующих разновидностей электронных денежных средств:

Банковские карты:
visa.jpg
Электронные кошельки:
qiwi.jpg
Сотовые операторы:
mts.jpg

Описание процесса передачи данных и процесса оплаты

После добавления товаров в корзину, для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз НекстПэй (оператор ООО «СИП») для ввода реквизитов, соответствующих выбранному способу оплаты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Вы осуществляете оплату банковской картой, и Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО РНКО «РИБ» и ООО «СИП». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

После того, как Вы вернулись в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.